سياسة الاستخدام المقبول

MUZN LLC تعمل باسم متجر جو · الإصدار 2026.1 · سارية اعتباراً من 12 September 2026

تُعدّ هذه السياسة جزءاً من شروط الخدمة. ومخالفتها إخلال جوهري قد يؤدّي إلى إيقاف أو إنهاء فوري دون إشعار ودون استرداد.

---

بعبارة بسيطة: يمكنك بيع أي شيء قانوني تقريباً على متجر جو. وهذه القائمة هي ما لا يمكنك بيعه. وهي موجودة لأنه حين يبيع تاجر شيئاً غير قانوني عبر بنيتنا التحتية، فإن الكتاب الرسمي من الجهة التنظيمية والبنك ومزوّد الاستضافة يصلنا نحن — فنحتاج إلى حق إزالته بسرعة، ونحتاج إلى أن نكون قد أبلغناك مسبقاً.

---

١. سبب وجود هذه القائمة، وما ليست هي

هذه ليست حكماً أخلاقياً على نشاطك التجاري، بل قائمة بفئات تُنشئ مخاطر قانونية على شركة MUZN LLC أو على مزوّدي الاستضافة أو الدفع لدينا أو على عملائك أنت. بعض بنودها يفرضه القانون الأردني، وبعضها يفرضه القانون الأمريكي لأن MUZN LLC كيان أمريكي، وبعضها تفرضه قواعد مزوّدي الدفع والبنية التحتية الذين نعتمد عليهم.

هذه القائمة ليست حصرية. ويجوز لنا التصرّف حيال أي أمر يُنشئ خطراً مماثلاً، سواء ورد فيها أم لا.

وهذه القائمة لا تجعلنا حكماً على نشاطك. فنحن لا نراجع ما تبيعه مسبقاً ولا نوافق عليه ولا نراقب متجرك. وحقّنا في إزالة المحتوى حقّ لا واجب، وعدم تصرّفنا في حالة لا يُسقط حقّنا في التصرّف في حالة أخرى.

٢. السلع والخدمات المحظورة

لا يجوز استخدام متجر جو لعرض أو إعلان أو بيع أو توزيع أو تسهيل:

٢-١ المواد الخاضعة للرقابة

• المخدّرات والمؤثّرات العقلية وأي مادة محظورة بموجب قانون المخدّرات والمؤثّرات العقلية الأردني.
• الأدوية الموصوفة طبياً أو أي مستحضر صيدلاني يتطلّب ترخيصاً، ما لم تحمل الترخيص المطلوب من المؤسسة العامة للغذاء والدواء الأردنية أو الجهة المكافئة في سوقك وتستطيع إثباته.
• الأدوية أو اللقاحات أو الحقن أو الأجهزة الطبية غير المرخّصة أو المقلّدة أو غير المسجّلة.
• المنتجات التي تدّعي ادّعاءات طبية غير مثبتة — علاج أو شفاء أو إنقاص وزن مضمون أو خصوبة أو قدرة جنسية أو الوقاية من الأمراض.
• التبغ والنيكوتين والسجائر الإلكترونية والأرجيلة وما يتصل بها، إلا بترخيص وامتثال كامل لقواعد الإعلان والتحقّق من العمر.
• الكحول، إلا حيث يكون قانونياً في سوقك وبترخيص ومع تحقّق فعّال من العمر.

٢-٢ الأسلحة والمواد الخطرة

• الأسلحة النارية وذخائرها وقطعها، والنماذج القابلة للتحويل، وملفات الطباعة ثلاثية الأبعاد للأسلحة.
• المتفجّرات والألعاب النارية والمواد الكيميائية السليفة.
• السكاكين والأدوات المسوَّقة كأسلحة، وأي صنف محظور بموجب قانون الأسلحة الأردني.
• المواد المشعّة أو السامّة أو الخطرة، وأي صنف يقيّد شحنه نظام البضائع الخطرة.

٢-٣ غير القانوني والمسروق والمقلّد والمنتهِك

• البضائع المسروقة أو التي لا تستطيع إثبات ملكيتها المشروعة.
• البضائع المقلّدة والنسخ المقلّدة وأي صنف يحمل علامة تجارية غير مرخّص لك باستخدامها.
• البرمجيات والوسائط والألعاب والدورات والكتب والخطوط والقوالب المقرصنة وبيانات الاشتراكات.
• الأجهزة أو الخدمات التي غرضها تجاوز أنظمة الحماية أو الاشتراكات أو جدران الدفع.
• أي صنف ينتهك حقوق مؤلف أو علامة تجارية أو براءة اختراع أو تصميماً أو حقاً شخصياً للغير.

٢-٤ الخدمات المالية والمنظّمة

• تحويل الأموال أو الصرافة أو الحوالات أو صرف الشيكات أو أي نشاط يتطلّب ترخيصاً من البنك المركزي الأردني أو جهة تنظيمية مكافئة.
• منصّات العملات المشفّرة أو حفظها أو عقود التعدين أو بيع الرموز أو منتجاتها الاستثمارية.
• الاستثمار والأوراق المالية والإقراض وإصلاح الائتمان وتحصيل الديون والتأمين والتمويل الجماعي وقبول الودائع، ما لم يكن مرخّصاً ومثبتاً.
• القمار والمراهنات واليانصيب والسحوبات المدفوعة وألعاب الحظّ بمقابل مالي.
• التسويق الشبكي والمخطّطات الهرمية والمصفوفية وبرامج «الثراء السريع» وأي عرض تعتمد عوائده أساساً على استقطاب أعضاء جدد.
• بيع الأدوات المالية، أو تداول بطاقات الهدايا والقسائم مقابل نقد، أو بيع بيانات الحسابات.

٢-٥ المحتوى الإباحي والاستغلالي والضارّ

• المواد الإباحية والمحتوى الجنسي الصريح.
• أي مادة تُجنّس القاصرين. نُبلغ عنها جهات إنفاذ القانون دون إشعارك ونُنهي الحساب فوراً.
• خدمات المرافقة أو الدعارة أو الخدمات الجنسية.
• الاتّجار بالبشر والعمل القسري وتجارة الأعضاء وبيع الرفات أو سوائل الجسم.
• المواد التي تروّج للإرهاب أو التطرّف العنيف أو الإبادة أو العنف ضد شخص أو جماعة أو تُمجّدها أو تحرّض عليها.
• خطاب الكراهية ضد شخص أو جماعة على أساس الدين أو العرق أو الأصل أو الجنس أو الإعاقة أو ما شابه.
• المحتوى الذي يتحرّش بشخص محدّد أو يشهّر به أو يتعقّبه أو ينشر بياناته أو يهدّده.

٢-٦ الحيوانات والأحياء البرية والمنتجات الطبيعية المقيّدة

• الأنواع المهدّدة بالانقراض ومشتقّاتها بما فيها العاج، وكل ما تقيّده اتفاقية سايتس.
• الحيوانات الحيّة، حيث يُحظر ذلك أو حيث لا تملك الترخيص المطلوب.
• الآثار والممتلكات الثقافية المحمية، وهي في الأردن خاضعة لتنظيم صارم.

٢-٧ البيانات والخصوصية وانتحال الصفة

• قوائم البيانات الشخصية أو قواعد جهات الاتصال المُجمَّعة أو أي بيع للبيانات الشخصية.
• وثائق الهوية وجوازات السفر والرخص والشهادات والمؤهّلات، سواء كانت أصلية أو مزوّرة أو «تذكارية».
• الوثائق أو الأزياء أو الشارات الرسمية التي توحي بصفة حكومية.
• انتحال صفة شخص أو علامة تجارية أو جهة حكومية أو انتحال صفة متجر جو ذاتها.
• خدمات إنشاء المراجعات أو التفاعل أو المتابعين أو الزيارات المزيّفة.

٢-٨ أخرى

• أي شيء غير قانوني في الأردن أو في الولايات المتحدة أو في السوق الذي تبيع فيه.
• أي شيء يحظره مزوّد دفع أو استضافة أو بنية تحتية نعتمد عليه.
• المنتجات أو الخدمات الخاضعة لسحب أو حظر حكومي ساري.

٣. العقوبات الدولية والأطراف المحظورة

لأن شركة MUZN LLC كيان أمريكي، لا يجوز لك استخدام المنصة للتعامل مع أي شخص أو جهة أو إقليم خاضع لعقوبات أمريكية شاملة، أو لمصلحته، ولا مع أي طرف مدرج على قوائم الأطراف المحظورة الصادرة عن الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الأمم المتحدة.

وأنت مسؤول عن فحص أطرافك حيث يقتضي نموذج عملك ذلك. ويجوز لنا إيقاف الحساب فوراً ودون استرداد حين نعتقد بحسن نيّة أن الاستمرار يشكّل مخالفة لقوانين العقوبات.

٤. التصرّفات المحظورة على المنصة

بصرف النظر عمّا تبيعه، لا يجوز لك:

1. الوصول إلى أمان المنصة أو فحصه أو اختباره دون إذن خطي، إلا وفق سياسة الإفصاح عن الثغرات.
2. محاولة الوصول إلى متجر أو بيانات أو طلبات أو عملاء أو حساب تاجر آخر.
3. تجاوز حدود الخطة أو بوّابات الميزات أو الحصص أو حدود المعدّل.
4. كشط بيانات المنصة أو زحفها أو حصادها أو تنزيلها بالجملة بخلاف بياناتك أنت.
5. الهندسة العكسية أو فكّ الترجمة أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية.
6. رفع برمجيات خبيثة أو فدية أو ديدان أو شيفرة تهدف للإضرار أو للوصول غير المصرّح به.
7. استخدام المنصة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوبة، أو لتشغيل حملات تصيّد أو انتحال أو هندسة اجتماعية.
8. استضافة محتوى لا علاقة له بتشغيل متجرك — تخزين ملفات أو وكلاء أو تعدين أو مزارع روابط أو شبكات تلاعب بمحركات البحث.
9. إثقال البنية التحتية عمداً أو استخدام المنصة بما يُضعف الخدمة لتجّار آخرين.
10. تحريف هويتك أو نشاطك أو موقعك أو علاقتك بمتجر جو.
11. استخدام اسمنا أو شعارنا بما يوحي بتأييد أو شراكة أو بأننا البائع.
12. إعادة بيع المنصة أو ترخيصها من الباطن أو إعادة علامتها التجارية.
13. إنشاء حساب للتحايل على إيقاف أو إنهاء.
14. استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لإنتاج مواد غير قانونية أو منتهِكة أو خادعة.

٥. السلوك تجاه عملائك

لا يجوز لك في تعاملك مع عملائك:

• الإعلان عن سعر لا تلتزم به، أو استخدام تسعير خادع أو خصومات وهمية أو عدّادات تنازلية أو مؤشّرات مخزون أو ندرة مزيّفة.
• نشر مراجعات أو شهادات مزيّفة أو تحريف التقييمات.
• تحريف منشأ البضاعة أو علامتها أو حالتها أو مواصفاتها أو كميتها أو توافرها.
• رفض حق إرجاع أو استرداد أو إلغاء يكفله القانون في سوقك.
• إخفاء الشروط الجوهرية — السعر الإجمالي وكلفة التوصيل ومدّته وشروط الإرجاع — عن العميل قبل الطلب.
• تحصيل ثمن بضاعة لا تنوي تسليمها أو لا تستطيع.

وهذه التزامات تقع عليك أصلاً بموجب قانون حماية المستهلك الأردني رقم 7 لسنة 2017 والقوانين المكافئة. وإيرادها هنا يجعل مخالفتها إخلالاً باتفاقك معنا أيضاً، ما يتيح لنا التصرّف سريعاً بدل انتظار جهة تنظيمية.

٦. الإبلاغ عن مخالفة

لأي شخص الإبلاغ على abuse@matjarjo.com، مع رابط المتجر وبيان المخالفة وأي أدلّة. أما شكاوى حقوق المؤلف والعلامات التجارية فتُرسل إلى dmca@matjarjo.com وفق سياسة حقوق المؤلف والإزالة.

نراجع البلاغات التي تصلنا. ولا نتعهّد بنتيجة معيّنة ولا بمدّة زمنية ولا بإبلاغ المُبلِّغ بقرارنا.

٧. الإجراءات التي قد نتّخذها

بحسب الجسامة ووفق تقديرنا المطلق، يجوز لنا:

• مطالبتك بالتصحيح خلال مدّة محدّدة.
• إزالة أو تعطيل محتوى أو منتجات أو صفحات بعينها.
• تقييد ميزة أو تعليق واجهة متجرك أو إقفال لوحة التحكّم.
• إيقاف الحساب أو إنهاؤه فوراً دون إشعار ودون استرداد، حيث تكون المخالفة جسيمة أو غير قانونية أو متكرّرة أو تُنشئ خطراً علينا أو على الغير.
• الاحتفاظ بالمواد والإفصاح عنها لجهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية حيث يلزم أو حيث نعتقد بحسن نيّة أن ذلك ضروري.
• حجب أو عكس عمولات الشركاء المرتبطة بالحساب المخالف.

وفي حالات استغلال الأطفال جنسياً أو التهديدات الجدّية للحياة أو الإرهاب، نتصرّف فوراً ونُبلغ الجهات المختصّة دون إشعار مسبق لك.

٨. التظلّم

إن رأيت أن قرار الإنفاذ خاطئ، راسلنا على abuse@matjarjo.com خلال 14 يوماً ببيانات حسابك وتوضيحك. سنراجعه، ويكون قرارنا بعد المراجعة نهائياً. ولا يمنحك هذا البند أي حق بالتعويض، ولا يوقف التظلّمُ الإجراءَ المتّخذ.

٩. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت، والإصدار النافذ هو المنشور. وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية وفق البند ١٩ من شروط الخدمة.