سياسة الخصوصية

MUZN LLC تعمل باسم متجر جو · الإصدار 2026.1 · سارية اعتباراً من 12 September 2026

---

بعبارة بسيطة: تغطّي هذه السياسة البيانات التي نحتفظ بها عن التجّار الذين يديرون متاجر على متجر جو، وعن زوّار موقع matjarjo.com. أما إذا كنت متسوّقاً اشتريت من متجر مستضاف لدينا، فبياناتك تخصّ ذلك المتجر لا تخصّنا — راجع القسم ٣ وتواصل مع المتجر مباشرةً.

---

١. من نحن

شركة MUZN LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية وايومنغ (رقم التسجيل 2026-002063596)، عنوانها 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, الولايات المتحدة، وتعمل باسم متجر جو، وتُشغّل موقع matjarjo.com ومنصّة بناء المتاجر.

للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@matjarjo.com

٢. الدوران المختلفان اللذان نؤدّيهما

هذه أهمّ نقطة، ولذلك جاءت أولاً.

	نحن متحكّم	نحن معالِج
بيانات مَن	التجّار والمتقدّمون والشركاء وزوّار matjarjo.com	متسوّقو متاجر التجّار وزوّارها
مَن يقرّر الغرض	نحن	التاجر
بمن تتواصل	بنا على privacy@matjarjo.com	بالتاجر صاحب المتجر
يحكمها	هذه السياسة	اتفاقية معالجة البيانات وإشعار خصوصية التاجر

حين يشتري متسوّق من متجر مستضاف على متجر جو، يكون التاجر هو المتحكّم ببيانات ذلك المتسوّق. ونحن نخزّنها ونعالجها بناءً على تعليمات التاجر فقط ليعمل متجره. ولا نبيعها ولا نستخرج منها قيمة ولا نسوّق لأولئك المتسوّقين ولا نستخدمها لأغراضنا.

٣. إذا كنت متسوّقاً

علاقتك مع المتجر الذي اشتريت منه، لا معنا. وذلك المتجر هو من يقرّر ما يجمعه من بيانات ولماذا وإلى متى ومع من يشاركه، وينبغي أن يكون إشعار خصوصيته منشوراً على واجهة متجره.

ولممارسة أي حق — الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض — تواصل مع ذلك المتجر. وإن تعذّر الوصول إليه أو لم يستجب، فراسلنا على privacy@matjarjo.com مع اسم المتجر وسنحيل طلبك إلى التاجر ونساعده على الاستجابة. ولا نستطيع عادةً تنفيذ طلب يتعلّق ببيانات تاجر بأنفسنا، لأن القرار بشأنها ليس لنا.

ومنصة متجر جو ليست البائع لأي شيء اشتريته. راجع وثيقة «إشعار المشتري».

٤. ما نجمعه بصفتنا متحكّماً

٤-١ ما تقدّمه أنت

• الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (تُخزَّن كبصمة مُملَّحة فقط، ولا تُحفظ بصيغة قابلة للقراءة إطلاقاً).
• النشاط التجاري: اسم المتجر والنطاق الفرعي والقطاع وأي نطاق مخصّص وبيانات التواصل والعنوان.
• الفوترة: الخطة وحالة الاشتراك والفواتير وسجلّ المدفوعات ورمز بوّابة الدفع. ولا نستلم ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل ولا تاريخ انتهائها ولا رمز التحقّق — فهذه تذهب مباشرةً إلى بوّابة دفع متوافقة مع معيار PCI.
• الدعم: كل ما ترسله إلينا في بريد أو رسالة دعم أو بلاغ خلل.
• برنامج الشركاء: بيانات الصرف (بنك أو كليك) وما يلزم من إثبات هوية ونشاط الإحالة.

٤-٢ ما يُجمع تلقائياً

• تقني: عنوان IP ونوع المتصفّح والجهاز ونظام التشغيل واللغة وصفحة الإحالة.
• الاستخدام: الصفحات المعروضة والميزات المستخدمة والإجراءات في لوحة التحكّم والأوقات.
• الأمان والتشخيص: أحداث تسجيل الدخول وتقارير الأخطاء وسجلّات تدقيق الإجراءات الإدارية ومؤشّرات إساءة الاستخدام.

٤-٣ ما لا نجمعه

لا نطلب ولا نريد البيانات الحسّاسة — الصحّة أو الدين أو الرأي السياسي أو البيانات الحيوية أو الجينية أو الحياة الجنسية. لا ترسلها إلينا. وإن أدرجتها في رسالة دعم فسنحذفها.

٥. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

الغرض	الأساس
إنشاء حسابك ومتجرك وتشغيلهما	تنفيذ العقد معك
تحصيل الرسوم والتجديدات وإصدار الفواتير وتحصيل الديون	تنفيذ العقد؛ التزام قانوني
تقديم الدعم والردّ عليك	تنفيذ العقد
حماية المنصة ومنع الاحتيال والإساءة والتحقيق في الحوادث	مصلحتنا المشروعة في حماية المنصة وسائر التجّار
تشخيص الأعطال ومراقبة الأداء وتحسين المنتج	المصلحة المشروعة
إرسال الرسائل الخدمية (انتهاء التجربة، إخفاق الدفع، تنبيه أمني، تعديل الشروط)	تنفيذ العقد؛ التزام قانوني
إرسال مواد تسويقية عن منتجنا	الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت
الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية	التزام قانوني
إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها	المصلحة المشروعة

الرسائل الخدمية ليست تسويقاً ولا يمكن إلغاء الاشتراك فيها ما دام لديك حساب، لأنها الوسيلة التي نُبلغك بها بأمور الفوترة والأمان والتغييرات التي تمسّ حقوقك.

٦. مع من نشاركها

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولم نبعها قط. ونشاركها فقط مع:

• المعالِجين الفرعيين الذين يشغّلون أجزاء من الخدمة نيابةً عنّا، والمدرجين في وثيقة «المعالِجون الفرعيون»، وكلٌّ منهم مقيّد بعقد يحصره في تعليماتنا.
• مزوّدي الدفع، لتحصيل رسوم اشتراكك.
• المستشارين المهنيين — محامون ومحاسبون ومدقّقون — بموجب التزامات سرّية.
• الجهات الرسمية، حيث يُلزمنا القانون أو حيث نعتقد بحسن نيّة أن ذلك ضروري لمنع ضرر جسيم أو لإقامة مطالبة قانونية أو الدفاع عنها. وسنُخطرك مسبقاً متى سمح القانون.
• مشترٍ أو خلف، إذا اندمجت MUZN LLC أو استُحوذ عليها أو بيعت أصولها — بموجب سرّية وبإشعار لك.

٧. إلى أين تذهب بياناتك

تُستضاف المنصة على خوادم مزوّد البنية التحتية لدينا، وتُقدَّم عبر شبكة توصيل محتوى عالمية. ويقع معالِجونا الفرعيون في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وغيرها، ما يعني نقل بياناتك خارج الأردن.

وحين ننقل بيانات شخصية عبر الحدود، نعتمد على ضمانة مناسبة — عادةً البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو قرار كفاية، أو موافقتك الصريحة المستنيرة حيث لا تتوافر آلية أخرى — وعلى شروط النقل عبر الحدود الواردة في قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023. وتُدرج وثيقة «المعالِجون الفرعيون» كل جهة وموقعها.

٨. مدّة الاحتفاظ

البيانات	المدّة
بيانات الحساب والمتجر	طوال نشاط الحساب
بعد الإنهاء	قابلة للتصدير 30 يوماً، ثم تُحذف أو تُجهَّل خلال 90 يوماً
الفواتير والمدفوعات والسجلّات الضريبية	للمدّة التي يفرضها القانون الضريبي والمحاسبي
سجلّات الأمان والتدقيق والوصول	حتى 12 شهراً، وأطول عند وجود تحقيق قائم
أحداث التحليلات الخام	90 يوماً افتراضياً ثم تُجمَّع
مراسلات الدعم	حتى 24 شهراً
سجلّات الموافقة التسويقية	حتى سحبها، مع سجلّ بالسحب
النسخ الاحتياطية	مشفّرة، تُدوَّر وتُستبدل في دورتها المعتادة

ولا نحتفظ بشيء لمدّة أطول إلا حيث يفرض القانون أو حيث يلزم لمطالبة قانونية قائمة.

٩. كيف نحميها

• التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS) عبر المنصة.
• كلمات المرور مخزّنة كبصمات مُملَّحة؛ لا نستطيع قراءتها.
• بيانات الدفع مرمّزة لدى البوّابة؛ ولا تصل بيانات البطاقة الكاملة إلى خوادمنا إطلاقاً.
• عزل صارم بين المتاجر — كل استعلام محصور بمتجر واحد فلا يرى تاجر بيانات آخر.
• صلاحيات قائمة على الأدوار، ووصول الموظفين محصور بما تتطلّبه المهمّة.
• حدود المعدّل وكشف الإساءة وتدقيق الإجراءات الإدارية.
• نسخ احتياطية مشفّرة.
• سياسة أمان المحتوى ورؤوس تقوية المتصفّح المعتادة.

ولا يوجد نظام آمن تماماً، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق. وإذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية ويُرجَّح أن يسبّب لك خطراً جسيماً، فسنُخطرك ونُخطر الجهة المختصّة وفق ما يفرضه القانون.

١٠. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في: الحصول على نسخة من بياناتك؛ وتصحيحها؛ وحذفها؛ وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه؛ وتلقّيها بصيغة قابلة للنقل؛ وسحب موافقتك؛ وتقديم شكوى لجهة رقابية.

الأردن — قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023، ويمكنك التقدّم بشكوى للجهة المختصّة المحدّدة بموجبه. الاتحاد الأوروبي — اللائحة العامة لحماية البيانات، ويمكنك الشكوى لسلطة بلدك. المملكة المتحدة — اللائحة البريطانية، ويمكنك الشكوى لمكتب مفوّض المعلومات. كاليفورنيا — يمكنك طلب الإفصاح أو الحذف والاعتراض على «البيع» أو «المشاركة». ونحن لا نبيع البيانات ولا نشاركها بالمعنى المقصود، ولا نقدّم حوافز مالية مقابلها.

ولممارسة أي حق راسلنا على privacy@matjarjo.com. سنتحقّق من هويتك ونردّ خلال المدّة التي يفرضها القانون، ولن نتقاضى منك مقابلاً ولن نعاملك معاملة مختلفة لأنك طلبت.

وإذا كان طلبك يتعلّق ببيانات داخل متجر تاجر، فراجع القسم ٣ — سنحيله إلى ذلك التاجر.

١١. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

راجع سياسة ملفات الارتباط. باختصار: الملفات الضرورية تعمل دون موافقة؛ أما ملفات التحليلات والإعلانات، بما فيها أي بكسل من ميتا أو تيك توك أو سناب شات أو جوجل يفعّله تاجر على متجره، فلا تعمل إلا بعد الموافقة.

١٢. الأطفال

المنصة موجّهة للأنشطة التجارية وليست موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عاماً. وإن اعتقدت أن طفلاً زوّدنا ببيانات فراسلنا على privacy@matjarjo.com وسنحذفها.

١٣. القرارات الآلية

لا نتّخذ بشأنك قرارات ذات أثر قانوني أو أثر مماثل بوسائل آلية بحتة. وتُحدِّد الأنظمة الآلية حالات الاحتيال والإساءة والرسائل المزعجة المشتبه بها، لكن يراجعها شخص قبل إيقاف أي حساب لهذه الأسباب، إلا حيث يلزم تدخّل فوري لوقف نشاط غير قانوني أو ضرر جسيم.

١٤. التعديلات

سننشر أي تعديل هنا بتاريخ جديد، ونُخطرك بالبريد أو في لوحة التحكّم حين يكون جوهرياً.

١٥. التواصل

MUZN LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, USA الخصوصية: privacy@matjarjo.com · القانوني: legal@matjarjo.com